Preguntas Frecuentes
En Jennifer Di Domenico Joyas cada pieza está elaborada artesanalmente, cuidando cada detalle. A continuación encontrarás respuestas a las dudas más habituales. Si necesitas más información, puedes contactar a través del formulario de contacto.
¿Las joyas son artesanales?
Sí. Cada pieza está diseñada y elaborada de forma artesanal en el taller. Esto hace que cada joya sea única y pueda presentar ligeras variaciones que forman parte de su carácter y autenticidad.
¿Cuánto tarda el envío?
Si la pieza está disponible en stock, el pedido se prepara y envía en un plazo máximo de 3 días laborables desde la confirmación de la compra.
España: entrega estimada de 2 a 4 días laborables una vez enviado.
Resto de Europa: el plazo puede variar según el país de destino.
Fuera de Europa: envío únicamente bajo consulta previa a través del formulario de contacto.
¿Puedo cambiar una joya?
Se aceptan cambios siempre que la pieza:
No haya sido utilizada
Se encuentre en perfecto estado
Se devuelva en su embalaje original
El cambio podrá realizarse por otra joya del mismo importe o superior, abonando la diferencia si la hubiera.
¿Se realizan devoluciones o reembolsos?
No se aceptan devoluciones de joyas que hayan sido utilizadas.
No se realizan reembolsos de dinero en ningún caso. En su lugar, puede emitirse un vale para futuras compras.
¿Cómo elijo mi talla?
Puedes consultar la sección guía de tallas en el menú principal.
Si tienes dudas, puedes contactar antes de realizar tu compra y estaré encantada de ayudarte.
¿Las joyas incluyen packaging?
Sí. Todas las piezas se entregan cuidadosamente preparadas y listas para regalar.
¿Cómo debo cuidar mi joya?
Se recomienda evitar el contacto con agua, perfumes o productos químicos para preservar el acabado y prolongar su belleza con el paso del tiempo.